Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY

Vi värnar om din integritet och hanterar dina personuppgifter med största omsorg. Denna integritetspolicy beskriver vilken information vi samlar in, varför vi gör det och hur den används i samband med våra tjänster. Genom att använda webbplatsen accepterar du denna policy.

1. Omfattning
Denna policy gäller för behandling av personuppgifter som sker genom vår webbplats och våra tjänster. Policyn gäller inte för externa webbplatser som kan nås via länkar från vår webbplats.

2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

– Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer)
– Leveransinformation (adress, postnummer, ort, land)
– Orderinformation (köpta produkter, ordernummer, betalningsstatus)
– Kommunikation (meddelanden du skickar till kundtjänst)
– Tekniska uppgifter (IP-adress, webbläsare, enhetsinformation)
– Användardata via cookies (sidvisningar, klick, preferenser)

Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att leverera våra tjänster.

3. Hur vi använder uppgifterna
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

– Hantera beställningar, leveranser och betalningar
– Tillhandahålla kundservice och support
– Skicka orderinformation och uppdateringar
– Förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse
– Förebygga missbruk, bedrägerier eller säkerhetsincidenter
– Uppfylla juridiska skyldigheter (t.ex. bokföring)

Vi använder inte dina uppgifter för andra syften utan ditt uttryckliga samtycke.

4. Kommunikation
När du kontaktar oss via e-post eller formulär kan vi spara dessa meddelanden i syfte att hantera ditt ärende. Dessa uppgifter lagras säkert och delas inte med obehöriga.

5. Cookies och spårteknik
Vår webbplats använder cookies för att analysera användarbeteende och förbättra funktionalitet. Cookies kan placeras av oss eller av tredje part (t.ex. analysverktyg).

Du kan när som helst stänga av cookies i din webbläsare. Observera dock att vissa funktioner på webbplatsen då kan sluta fungera korrekt.

6. Delning av information med tredje part
Vi delar endast personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att kunna tillhandahålla våra tjänster, till exempel:

– Betalningsleverantörer
– Logistik- och fraktpartners
– IT-plattformar och driftleverantörer
– Recensionssystem eller verktyg för kundfeedback

Dessa parter får endast använda uppgifterna för det ändamål de tillhandahåller tjänsten för och är bundna av dataskyddsavtal (DPA).

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

7. Lagring av personuppgifter
Personuppgifter lagras endast så länge som det behövs för att:

– fullgöra våra avtal med dig
– uppfylla juridiska krav (t.ex. bokföringslagen)
– hantera garantier eller reklamationer

Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

8. Dina rättigheter (GDPR)
Som användare har du följande rättigheter:

– Rätt att få tillgång till dina personuppgifter  
– Rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter  
– Rätt att bli raderad (“rätten att bli bortglömd”)  
– Rätt att invända mot behandling  
– Rätt till dataportabilitet  
– Rätt att återkalla samtycke när behandling bygger på samtycke  

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via e-postadressen nedan.

9. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust eller spridning.

10. Ändringar i denna policy
Policyn kan komma att uppdateras vid behov, till exempel om lagar ändras eller om vi uppdaterar våra tjänster. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.

11. Kontakt
Vid frågor om dataskydd eller om du vill utöva dina rättigheter kontaktar du oss på:

info@odieshop.se